Penumpang kelas ekonomi Qantas kini
dapat menikmati layanan santapan penerbangan baru dalam penerbangan
antara Indonesia dan Australia. Diluncurkan sejak 1 Maret lalu pada
penerbangan Qantas dari Jakarta, pengalaman baru ini memungkinkan
penumpang menikmati pilihan menu yang lebih beragam, porsi yang lebih
besar dan pelayanan yang lebih cepat.
Kylie Morris, Head of Customer
Experience & Creative Development Qantas International menyatakan
bahwa pengalaman bersantap ini telah menjadi standar baru bagi lima juta
penumpang kelas Ekonomi yang melakukan perjalanan di seluruh jaringan
internasional Qantas setiap tahunnya.
“Kami telah bekerja bersama para
produsen dan pemasok terdepan untuk menghasilkan apa yang kami percaya
sebagai santapan penerbangan kelas Ekonomi terbaik yang dapat ditawarkan
oleh maskapai internasional manapun,” kata Kylie Morris dalam siaran
pers yang diterima Runway Aviation.
“Menu baru ini menawarkan porsi yang
besar dengan empat pilihan menu, dari semula hanya dua menu. Kamu juga
punya kategori makanan baru, termasuk pilihan makanan sehat, comfort
food, dan makanan yang terinspirasi dari rute penerbangan itu sendiri,
seperti stir fried tofu, black funghi, rice noodles and soy bean untuk
penerbangan dari Jakarta,” jelasnya.
“Dengan perangkat makanan baru dan baki
yang tidak lagi dibutuhkan, petugas kabin kami dapat menyajikan makanan
dan membersihkan peralatan makan 30 menit lebih cepat. Dengan demikian,
mereka punya lebih banyak waktu untuk berinteraksi dan melayani
penumpang,” ujar Kylie Morris.
Pengalaman baru bersantap di kelas
Ekonomi ini pertama kali diluncurkan pada penerbangan ke Dubai dan
London, November 2014. Sejak itu, layanan ini dikembangkan ke seluruh
jaringan penerbangan Qantas. Sejak diluncurkan, tingkat kepuasan
penumpang di kelas Ekonomi terus meningkat setiap bulannya.
Tim pakar makanan dan minuman Qantas
menghabiskan 12 bulan untuk meriset dan mengembangkan menu dan layanan
baru, berbicara dengan pelanggan, mengunjungi produsen dan pemasok
lokal, serta mempelajari tren santap terbaru.
Select on Q-Eat tersedia pada
penerbangan dari Australia, dan akan segera diperkenalkan untuk
penerbangan dari Jakarta ke Sydney beberapa bulan mendatang.
EmoticonEmoticon